7月中旬开始，一场强度大、持续久的历史罕见暴雨袭击中原大地：郑州雨量突破历史极值，城市内涝严重，交通陷入瘫痪；周口、安阳水库水位迅速上涨，危在旦夕；新乡、鹤壁卫河告急，大堤决口，农田被淹；孤城卫辉一片泽国……暴雨中，洪水里，有一群人挺身而出、冲锋在前，与风雨搏斗、与时间赛跑，全力守护国家和客户财产安全，保障金融服务畅通，让“工行红”成为老百姓心目中的一抹温暖亮色——他们，就是奋战在防汛救灾一线的工行人。

抢险：党员干部冲在前

　　7月20日晚10时，河南分行办公大楼的灯光突然熄灭。几分钟后，大楼重新亮起，市电断了，分行应急供电装置已启动。“应急供电支撑不了太久，趁现在有电，大家去自己分包的楼层，逐个房间确认在岗人员情况，我再去地下看看。”分行办公室相关负责人意识到事态严重，简单安排完工作，急忙起身去了地下停车场。

　　11时，分行大楼再次断电，雨势不减，地下停车场的积水已近膝盖。分行高压配电室、机房与停车场仅有一墙之隔，雨水已从入口开始漫入，墙也开始渗水。“抢！我们必须抢！必须保证舀出去的水比流进来的多。如果配电室保不住，将来就算有发电机，甚至市电恢复，大楼也不会有电，整个省分行就会陷入瘫痪！”回忆起当时的情景，这位负责人的言语仍然有些激动。

　　面对危急情况，河南分行紧急动员，分行党委班子成员带头，党员领导干部冲在前面，和分行本部100多名员工一起进入已严重积水的分行地下停车场人工排水。这是一场和暴雨抢时间的竞赛，没有光源，就打开汽车前大灯；水桶不够了，就用脸盆、垃圾桶代替；没有运水工具，就站成一排排人墙手手相传。就这样，雨不停人不歇，一直干到次日清晨四点。连续近五个小时高强度的抢险努力没有白费，分行地下停车场的水位被这群执着的工行人死死压住并最终逼退，配电室保住了！机房保住了！后续供电一恢复，分行各类生产、办公系统立刻恢复运行，为防汛救灾提供了坚强保障。

坚守：大堤上的工行红

　　“今天的雨太大了，款箱送不出去，路上水也很深，他们应该是过不来了，咱们再坚持一晚。” 特大暴雨于7月21日席卷鹤壁地区，浚县内涝严重，坚守卫河大堤的浚县支行防汛突击队队长杨刚告诉队员们。这支突击队由59岁的杨刚、55岁的关金良、以及近几年入行的刘栋、孙国勇组成，四个人已经一天一夜没有吃东西，所带饮用水也所剩无几，均出现了体力严重透支的状况。狂风暴雨中，四个人好不容易把帐篷搭建好，插上工行浚县支行的红色旗帜，马上又排好了值守班次，时刻关注着卫河水位的上涨情况。

　　7月22日下午，工行突击队值守的卫河河段水位突然上涨了一米多，排查中还发现一处涵洞出现漏水的情况，有发生管涌进而冲垮大堤的危险。十万火急，队员们第一时间向卫河防汛指挥部报告，并与当地村干部、村民一道，拿起铁锹，装沙袋、补涵洞、筑河堤，与洪水抢时间，肩挑手抬用4000余条沙袋堵住漏水的涵洞，守卫住了卫河大堤。

　　大堤要守，正常的金融服务工作也不能耽误。关金良家在古城墙里面住，卫河的水漫到西城门时，他只是嘱咐家人注意安全，继续坚守岗位；孙国勇一直值夜班，晚上守堤，白天休息两三个小时就要去支行上班；刘栋的双腿被水泡、暴晒到红肿，依然在大堤上坚守。

　　杨刚明年10月份就要退休了。他说：“我们浚县古称黎阳，自古就有‘黎阳收，固九州’ 的美誉，现在属于泄洪区，都叫它‘洪水招待所’，我们每隔两三年就要上一次河堤防汛。作为一名老党员，能参加抗洪突击队我感到特别光荣。在退休之前，我还可以再为国家做些贡献，再为我的家乡出一份力！”

使命：保安全保运营

　　突如其来的特大洪灾，让河南分行全辖721个网点、18座金库、3042台ATM，92个会计档案库、56个凭证库等重要部位面临巨大的威胁，保安全保运营迫在眉睫！

　　7月20日下午四点半左右，承担着省内9家分行远程授权业务的郑州分行业务处理中心因办公楼地下进水造成供电中断无法办公。省行运管部迅速启动场地应急，安排省行业务处理中心迅速做好场地应急准备，仅用了不到20分钟便成功承接郑州分行账务处理中心远程授权业务，保证了业务处理不中断。

　　7月20日晚上七点，郑州市区交通已几近瘫痪，但郑州分行还有5辆款车在款箱运送途中被积水围困无法回行。河南分行运管部迅速研判，协调押运公司加强警戒就地值守，待水位下降后伺机回行。同时，对道路积水较深、款箱运送困难的郑州分行105个、新乡1个营业网点紧急启动应急管理机制，指导106个网点将款箱入网点日间库（保险柜），关闭营业网点卷闸门、安全门，留足值守人员。随着市区道路积水逐渐消退，在确保人员车辆安全的前提下，于7月22日13:30前将滞留在网点的钱箱全部接回金库。

　　经过全辖上下勠力同心、艰苦奋斗，截至7月27日，河南分行全辖因汛情停业的144家营业网点已恢复127家，停止服务的424台自动柜员机已恢复243台，全省18座金库、92个会计档案库、56个凭证库转危为安。

　　同样经受住了洪水考验的还有河南分行的档案管理条线。他们把负责保管的重要历史资料、业务档案及各类权证档案视若生命，严格库房选址，扎实开展隐患排查，对重要档案进行塑封，精心组织防汛工作，全辖19个档案库房，特别是郑州、新乡、周口三家受灾严重地区以及安阳、焦作、开封三家建在地下或半地下的档案库房，无一发生进水、渗水等问题，全部档案安然无恙。

温度：您身边、可信赖的银行

　　“暴雨无情人有情，银企一家保民生”，这是河南盈之年商贸有限公司为郑州建设路支行送上的锦旗。暴雨过后，支行了解到该客户急缺资金购买心脏起搏器、腔镜器械、诊断导管等医院使用的手术耗材后，第一时间抽调人员配合省分行信贷条线现场办公人员，统筹评估企业经营、信用情况，克服断电断网的不利影响，前后台协同推进。在前期为客户发放200万元信用贷款的基础上，新增发放贷款77万元，并提供优惠利率，满足了客户紧急用款需求。

　　在受灾最重的郑州，7月21日，郑州分行在大部分网点受损的情况下，全力保障市区内6家网点正常营业，为客户提供应急金融服务。当日上午，二里岗支行得知经常来办理业务的两位老年客户因雨情被困家中、停水停电的情况，立即安排就近网点人员冒雨涉水上门，送去饮用水和方便食品。当天，行政区支行负责人接到一位客户的求援电话，因家人住院待支付医疗费用，亟需支取50万现金。但是支行因暴雨受损，不能正常营业，该行负责人立即协调最近的营业网点，协助客户成功支取了现金。7月23日上午，一位米河镇居民揣着湿透的四万元现金来到上街中心路支行求助，支行立刻组织员工一张张剥离湿透的现金，晾晒后放入消毒柜消毒烘干，完好无损存入客户账户。

　　同时，郑州分行还依托网点全面开展对受灾群众的服务支持，提供避雨避险、紧急救援、日常救助等各项爱心帮扶，使辖区内的“工行驿站”成为老百姓风雨中的温暖港湾。

　　7月20日，建设路支行主动为到网点躲避暴雨的客户送上热水，并提供充电服务。7月22日，在得知裕华社区仅有一个取水点的情况下，南阳路支行党支部主动联合裕华社区党支部增设便民取水点，为附近居民和商户提供生活用水服务。暴雨导致郑州二里岗支行断水断电，无法正常营业，但网点人员仍坚守岗位，并设立临时爱心服务便民点，为周边居民免费提供饮用水、小零食等物资，同时指导有需要的客户通过手机银行办理相关业务。暴雨导致郑州中牟县白沙镇下辖的多个乡村和社区受灾严重，居民生活急需多方援助。白沙支行在自身因受灾严重无法正常营业的情况下，由支行的青年员工们第一时间自发组成青年先锋队，沿着积水严重的道路探行至网点，并在网点设立爱心服务站，为被困灾区的客户和居民发放纯净水、方便面、面包、消毒品等生活物资。

救人：后怕，可是我不后悔

　　“我当时心里咯噔了一下，公交车站那边水很深，距离也确实挺远。” 郑州金水支行客户经理王文阅回忆看见求救男子时的场景，“7月20日下午，市里雨很大，很多车辆都在马路上飘着。我家就在单位对面，快到小区门口时，水已经到我胸口了，突然听见有人喊救命。”

　　王文阅看到附近的公交车站牌下，一名中年男子紧紧抓住站牌一动也不敢动，尽管他站在站台的等候椅上，水位都已经没到腰部。

　　“我水性还不错，虽然也挺害怕，但心想还是得先去救人。”在跟男子汇合以后，王文阅发现他头上满是血迹，“他可能看到我是个姑娘，哭喊着说他并不会水，让我赶紧走，不要被他拖累。”王文阅一边鼓励男子，一边攥紧他的手，扶着他从站台的等候椅上下来，两人一起半走半游，一点点往路边挪动，直到安全把男子护送到最近的避难场所——楷林大楼，确定男子无大碍后，这才放心地离开。这段平时只有五分钟的回家路程，她却花了将近1小时的时间，回到家才意识到四肢还在难以控制地不停发抖。

　　当被问到当时怕不怕的时候，这位柔美的河南姑娘坦言：“说实话，我当时很害怕，尤其是中间好几次被水里的粗线缠住腿，踉踉跄跄的，差点被水冲跑，紧张得大脑一片空白。现在想想，我还是很后怕，可是我不后悔，救人是第一位的!”

后记：丹心从来系家国

　　面对严峻形势和灾情考验，工商银行党委认真贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，坚持人民至上、生命至上，多次召开专题会议，研究部署支持河南防汛救灾和金融服务保障工作，围绕各专业条线重要部位，细化应急防汛方案，全力开展防汛救灾工作。广大工行人闻“汛”而动，将家国情怀内化于心、外化于行，以众志成城的拼搏与凝聚，用胼手胝足的坚韧和行动，彰显了国有大行的使命担当。

　　以“工行力度”保障员工生命安全，河南分行全辖1.8万余名员工，仅1人因涉水被划伤；以“工行气度”驰援河南救灾，总行向河南省捐款2000万元，全国各兄弟机构向河南捐赠的各类物资源源不断运往灾区；以“工行速度”支持防汛救灾和灾后重建，量身定制并推出“抗洪救灾专项贷”，专设规模、精简流程、执行优惠利率。截至8月1日，已为2990户小微企业和个体工商户投放“抗洪救灾专项贷”13.75亿元，投放防汛救灾及复工复产贷款73.95亿元，正在对接和审查审批的此类贷款还有174.63亿元。

　　穿越风雨，鏖战洪水，工行人正是在深沉而炽热的家国情怀引领下，肩扛使命、勠力同心，并将始终坚持以不弃微末、久久为功的姿态接续奋斗，把精神的力量转化为攻坚克难的澎湃动能，待得云开月明、山河无恙时，共创崭新明天、美好新蓝图！