客户服务


可输入30
您所在的位置:信用卡 > 服务介绍

服务介绍

 
牡丹信用卡VIP客户服务
  充分利用网点资源优势,通过境内外联动的高端客户服务网络,为您提供尊贵、周到、快捷、便利的高品质服务…
 
VISA购物认证服务
  提高境外网上购物的安全系数,让更多牡丹国际信用卡持卡人能够更加安全地享受国外网站购物的乐趣…
 
 
e分期
  工商银行推出的特色分期付款业务,工行信用卡客户均可申办。转入专用借记卡即可消费使用,分期还款缓解资金压力,满足您购车、租房、家装、婚庆、教育、旅行等大额消费需求…
 
 
信用额度调整
  信用额度是我行根据您的资信状况等为您核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信额度,当您的信用额度不能满足消费需求时…
 
限时办卡服务
  15个自然日内完成个人卡新办卡、已有卡补副卡与卡片升级的受理、审核、审批、制卡与寄出…
 
工商银行信用卡电子账单,节省纸张,珍爱森林
  工行信用卡电子账单包括Email账单、短信账单和网银账单…
 
Globaleshop环球电子购物平台
  工行已推出“环球电子购物平台(Globaleshop)”服务,为您提供更加便捷贴心的在线境外购物体验…
 
网上办卡--触手可及心享受
  网上办卡是指通过我行门户网站或登陆个人网银完成的工银信用卡申办业务…
 
网上银行--7×24小时在线金融服务
  为牡丹卡持卡人提供的是一种多层次、全方位、个性化、高度安全的在线银行卡服务…
 
电话银行--拨通95588,工行服务到您家
  利用计算机电话集成技术,采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供全年365天、全天24小时服务…
 
手机银行--随机而动的银行
  为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付和对公企业账户管理、交易指令处理等自助金融服务…
 
线上POS
  为您提供一种更先进、更安全、更便捷的线上收银服务…
 
信用卡现金分期
  信用卡现金分期是指中国工商银行根据信用卡持卡人申请,一次性向持卡人指定账户转入一定数额现金,并按双方约定期限分期通过持卡人信用卡账户扣收…
 
信用卡账单分期
  是指在账单日至到期还款日期间对上期账单全部或部分消费交易一次性完成消费转分期的业务…
 
e商助梦计划
  “e商助梦计划”是中国工商银行为e支付收单商户提供的综合金融服务方案,助力中小微商户扩大经营,发展壮大…
 
工银信用卡账户安全锁
  根据个人客户对其本人账户设置的交易安全规则,向客户提供的账户交易安全服务…
 
 
e支付收款码
  为中小微商户倾心打造的聚合支付收银产品,支持微信支付、支付宝、银联云闪付、工银e支付等多种主流扫码支付方式,是商户经营收款的好帮手…
 
工银e生活
  工行个人客户生活服务平台“工银e生活”5.0版本发布!
 
牡丹信用卡个人信息处理规则
  为说明我行在为您提供信用卡服务中如何处理您的个人信息以及您享有何种权利,我行将通过本规则向您阐述相关事宜…
 
中国工商银行牡丹贷记卡计息规则
  为使您充分知悉牡丹贷记卡计息规则,我行将通过本说明向您阐述相关事宜…